Garantia

Trabalhamos com joias confeccionadas em Prata 925. Nossos acessórios possuem garantia vitalícia quanto a matéria-prima, isso significa que a garantia abrange somente o material da prata. Todas as peças são selecionadas e separadas com muito amor e carinho pela nossa equipe, passando por 3 testes de qualidade antes do envio, por isso, nossa garantia não inclui:

- Queda de pedras;

- Quebra de correntes, independente de ser colar, pulseira ou tornozeleira;

- Mau uso;

- Amassados;

- Oxidação da peça;

- Desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas.

- Danos decorrentes de utilização, como batidas e arranhões.

Em caso de quebra de corrente, nossa garantia não abrange conserto sem custos, independente do tempo de uso.

Importante: o escurecimento ou oxidação da prata é um processo natural, e acontece por conta de reações químicas do metal com gases presentes no ambiente do nosso dia-a-dia, e alguns produtos químicos e cosméticos. É apenas superficial, sai com a limpeza adequada. 

* Produtos com esmaltação colorida não devem ser molhados, pois, corre-se o risco de desgaste e alteração na parte colorida do produto, sendo que nestes casos não será coberto por nossa garantia.

* Nossos produtos são confeccionados em Prata 925 e alguns piercings possuem haste de aço cirúrgico, consulte as descrições individuais.

Confira nossas dicas de uso e conservação das peças! Em caso de dúvida a respeito de qualquer problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (38) 98866-0366.